Política de Devoluciones

30 días

plazo para solicitar

Condiciones

estado original requerido

5-10 días

para procesar reembolso

Antes de solicitar una devolución

Asegúrese de revisar cuidadosamente los criterios de elegibilidad. Las solicitudes que no cumplan con las condiciones establecidas serán rechazadas. Nos reservamos el derecho de inspeccionar el producto antes de aprobar el reembolso.

• Productos sin usar, en su estado original de compra
• Con etiquetas y sellos originales intactos
• En su empaque original completo
• Dentro del plazo de 30 días calendario desde la recepción
• Productos defectuosos o dañados durante el envío
• Productos diferentes al pedido original

• Ropa interior, trajes de baño, lencería
• Productos de higiene personal abiertos o usados
• Cosméticos, perfumes o productos de belleza abiertos
• Productos perecederos o con fecha de vencimiento
• Artículos personalizados o hechos a medida
• Productos digitales, descargas o licencias de software
• Productos dañados por mal uso del cliente
• Productos sin etiqueta o empaque original
• Productos que muestren signos de uso

Método de reembolso: Los reembolsos se procesan al mismo método de pago original. Si pagó con tarjeta de crédito, el reembolso se acreditará a la misma tarjeta.

Costos de envío: En caso de devolución por cambio de opinión, los costos de envío de la devolución son asumidos por el cliente. Si el producto llegó defectuoso o fue un error nuestro, cubrimos el costo.

Reembolso parcial: Si el producto devuelto muestra signos de uso, daño o faltan accesorios, nos reservamos el derecho de aplicar un descuento al reembolso proporcional al deterioro.

Cambios: Si desea cambiar por otro producto, la diferencia de precio (si aplica) deberá ser cubierta antes del nuevo envío.